Aplikasi CRM untuk Bisnis
Istilah
CRM atau Customer Relationship Management tentunya telah tak asing lagi bagi
Anda yang bergelut dalam dunia bisnis, terlebih bisnis yang menjual produk atau
layanannya dengan metode online. Perusahaan bisnis online umumnya sudah
membekali salesnya dengan lead management software, salah satunya ialah CRM.
Software ini ialah terobosan yang nantinya melatarbelakangi munculnya taktik
bisnis yang berbasis customer. Tujuan utama dari adanya software ini ialah
untuk meningkatkan kepuasan pelanggan kepada pelayanan yang diberi oleh
perusahaan. Walaupun tujuan hasilnya ialah meningkatkan pendapatan dan
mengembangkan profit sebuah perusahaan. Software ini sudah dilengkapi dengan
analisa vendor, customer, partner dan pengerjaan kabar bagus internal ataupun
eksternal.
Fungsi
lain dari CRM merupakan sales, training, marketing, human resource development,
manajemen daya kerja, pengembangan profesional dan kompensasi. Pengaplikasian
CRM sebagai lead management software ialah salah satu persyaratan vital untuk
keberlangsungan dan kesiapan bisnis online menjelang tahap selanjutnya. Ada
pelbagai variasi CRM yang umumnya diaplikasikan untuk bisnis online, mulai dari
Sugar CRM, Salesforce, Zoho sampai Vtiger. Sugar CRM ialah salah satu aplikasi
CRM yang terbaik dalam Open Source. Software ini bisa diaplikasikan oleh
pelbagai perusahaan, mulai dari bisnis UMKM sampai perusahaan besar. Sugar CRM
menawarkan pelbagai kemudahan bagi penggunanya, mulai dari tarif yang terhitung
murah sampai menawarkan solusi properti yang berbayar.
Salesforce
ialah software yang menawarkan pelbagai keperluan untuk mengelola pelayanan dan
penjualan. Software ini menyediakan pelbagai fitur Cloud yang bisa menolong
meningkatkan pelayanan bisnis Anda. Software Zoho menawarkan pelbagai kemudahan
mulai surel marketing, manajemen campaign dan lead generation yang bisa diakses
via pelbagai sumber. Software ini bermanfaat untuk mengintegrasikan kesibukan
penjualan dengan organisasi penjualan. Walaupun Vtiger ialah software CRM yang
paling populer. Software ini menolong perusahaan untuk mengorganisir dan
menjaga data pelanggan secara lebih efisien. Bagi Anda yang mau menggunakan
lead management software untuk menolong penjualan pada perusahaan bisnis
online, Anda bisa mengunjungi Jala.ai untuk menerima pelbagai fitur piawai
lainnya.
Baca juga : Kegunaan CRM dalam Bisnis
Komentar
Posting Komentar